Правила записи пациентов на первичный консультативный прием Уважаемые пациенты! Для вашего удобства мы предусмотрели два способа записи на консультацию к специалистам. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами организации приема. 1. Способы записи: • По телефону: Позвоните по номеру регистратуры +7(499)110-4302 • Время работы с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу • Администратор подберет удобное время врача и ответит на организационные вопросы. • Лично в клинике: Обратитесь к администратору на ресепшен. Вы можете не только записаться на будущую дату, но и уточнить возможность попасть на прием день в день при наличии свободного времени у специалиста. 2. Подготовка к звонку или визиту администратора: Для оформления первичной медицинской документации пациенту необходимо предоставить следующие данные: • Фамилия, имя, отчество (полностью); • Дата рождения; • Контактный номер мобильного телефона; • Причина обращения (жалобы), чтобы администратор мог правильно подобрать профильного специалиста; • СНИЛС • При наличии — название страховой компании и номер полиса ДМС/ОМС. 3. Правила подтверждения визита: • Накануне назначенной даты наш администратор свяжется с вами для подтверждения планового визита. • Если вы подтверждаете запись в ходе разговора, талон считается забронированным. В случае отсутствия ответа бронь может быть аннулирована во второй половине дня накануне приема. 4. Опоздания и перенос записи: • Рекомендуем прибыть в клинику за 10–15 минут до начала приема для оформления документов. • При опоздании более чем на 10 минут клиника оставляет за собой право перенести визит на другое свободное время в этот же день или предложить перезапись на другой день, так как начало осмотра позже установленного срока нарушает лечебно-диагностический план следующих пациентов. • Если вы не можете прийти на прием, просим сообщить об этом не позднее чем за 2 часа до назначенного времени по телефону (4852)943-943 5. Документы, необходимые в день посещения: Пожалуйста, возьмите с собой оригиналы следующих документов: • Паспорт гражданина РФ • СНИЛС • Действующий полис ОМС или ДМС (если прием оплачивается страховой компанией). • Результаты предыдущих обследований и выписки (при их наличии), относящиеся к текущему заболеванию. 6. Важная информация о приеме: • Первичный прием включает сбор анамнеза, визуальный осмотр, постановку предварительного диагноза и составление плана обследования или лечения. • Назначение дополнительных анализов или инструментальных исследований производится строго по медицинским показаниям. • Продолжительность консультации составляет в среднем 60 минут в зависимости от сложности клинического случая. 8. Памятка пациента: Правила подготовки к диагностическим офтальмологическим исследованиям Для получения точных результатов диагностики и вашей безопасности, пожалуйста, соблюдайте следующие рекомендации. Требования могут отличаться в зависимости от назначенного обследования. 1. Общие правила для всех исследований (ОКТ, периметрия, биометрия, авторефрактометрия): • Отказ от косметики. В день визита не используйте декоративную косметику для глаз (тушь, тени, подводку) и плотный тональный крем вокруг глаз. Остатки средств на ресницах могут попасть на дорогостоящую оптику оборудования и исказить результаты сканирования роговицы или сетчатки. • Одежда. Выберите удобную одежду с широким вырезом или пуговицами. Не надевайте водолазки или свитера с узким горлом — во время осмотра врач может попросить наклонить голову, а после закапывания капель вам будет прохладно. • Водительские права. На большинство расширенных обследований не рекомендуется приезжать за рулем. После процедуры зрение вблизи останется расплывчатым на 3–5 часов, возникнет светобоязнь, что делает управление автомобилем небезопасным. • Дети. Если на прием идет ребенок, желательно присутствие обоих родителей или законных представителей для подписания согласия на медикаментозное расширение зрачка. 2. Исследования с обязательным расширением зрачка (мидриазом): (К ним относятся осмотр глазного дна с линзой Гольдмана, ОКТ сетчатки при диабетической ретинопатии, сложные случаи подбора очков у детей). • Капли: Расширение зрачка занимает около 20–40 минут. Эффект длится в среднем 4–6 часов. • Зрение: Будьте готовы к тому, что вы будете плохо видеть вблизи (читать книгу, экран смартфона), а яркий дневной свет будет вызывать дискомфорт. Рекомендуется взять с собой солнцезащитные очки с широкими дужками. • Планирование дня: Выделите на визит минимум 1,5–2 часа свободного времени. Пожалуйста, не планируйте важных встреч, подписание документов или работу за компьютером сразу после приема. • Противопоказания: Обязательно сообщите врачу, если у вас есть закрытоугольная глаукома (в анамнезе или у кровных родственников), аллергия на компоненты капель (тропикамид, циклопентолат, фенилэфрин) или тяжелые сердечно-сосудистые заболевания. 3. Специфическая подготовка по видам исследований: Исследование Как подготовиться Измерение внутриглазного давления (ВГД)по Маклакову (грузиками) Утром умывайтесь осторожно, избегая попадания воды и мыла непосредственно в глаза. Не используйте увлажняющие капли перед визитом. Кожа век должна быть чистой и сухой для стерильности грузиков. Исследование полей зрения (периметрия) Хорошо выспитесь накануне. Процедура требует высокой концентрации внимания и занимает от 15 до 40 минут. Усталость может привести к ложноотрицательным результатам («пропускам» сигналов). Подбор сложных очков/МКЛ Возьмите с собой рецепт на предыдущие очки и упаковку контактных линз, которыми пользуетесь сейчас (блистеры или коробочку). Если используете линзы плановой замены, наденьте их за 2–3 часа до приема (если иное не указано врачом). При подборе прогрессивных очков захватите документы, подтверждающие параметры оправы, если планируете вставлять линзы в старую оправу. УЗИ глазного яблока (В-сканирование) Специальной подготовки не требуется. Перед исследованием необходимо снять контактные линзы. Лабораторные анализы (перед операцией) Сдаются строго натощак (8–12 часов голода). Накануне исключите алкоголь, интенсивные физические нагрузки и стрессы, так как они могут повлиять на показатели свертываемости крови и уровень глюкозы. 4. Документы и информация: Возьмите с собой: • Удостоверение личности; • Все имеющиеся медицинские заключения от других специалистов (особенно эндокринолога и невролога); • Список принимаемых вами препаратов на постоянной основе (антигипертензивных, антикоагулянтов). Если у вас возникли сомнения по поводу подготовки или ваше самочувствие внезапно ухудшилось (поднялось давление, появились признаки ОРВИ), обязательно свяжитесь с регистратурой клиники по телефону (4852)943-943 для переноса записи. 9. Правила и сроки госпитализации: Плановая госпитализация осуществляется по направлению лечащего врача. Ключевое условие: у пациента должны быть результаты диагностических исследований, проведённых в амбулаторных условиях. Сроки: Консультации специалистов (первичная специализированная помощь) — не более 14 календарных дней со дня обращения. Диагностические исследования — не более 14 календарных дней со дня назначения Специализированная помощь в стационаре (кроме высокотехнологичной) — не более 14 рабочих дней со дня выдачи направления (при условии обращения в рекомендуемые врачом сроки).